نعمل وفق أنظمة أمنية وحماية مدروسة لحماية المستفيدين وفريق العمل والحفاظ على حقوق البنك ووكالات التمويل من خلال فرق الحماية الأمنية الثابتة والمرافقة وإجراءات التأمين على الحياة والأموال والأصول.
هي خدمة تحويل نقدي بتقنية معلومات عالية ومتطورة ، يتم من خلالها دفع الأموال مباشرة للمستفيدين دون الحاجة إلى حساب بنكي سواء من خلال فروع البنك أو نقاط الخدمة أو فرق الصرافة الميدانية ، حيث تكون هذه التحويلات إما مشروطة (نقدية مقابل العمل - النقد مقابل التعليم - النقد مقابل الصحة ، وما إلى ذلك) أو يتم صرفه دون شروط أو قيود ، مثل المساعدات الإنسانية ، وفقًا لمتطلبات الوكالة المحولة.
تعتمد منهجيات الانتشار على نوع الحوالات المقدمة ، حيث يقدم البنك أكثر من منهجية على النحو التالي: -
* الإنفاق في مراكز الصرافة الثابتة كتحويلات منتظمة لا يتطلب سوى التحقق من هوية المستفيد.
* التبادل كتحويلات اجتماعية بحيث يتم توفير الكوادر المطلوبة حسب الجنس بالإضافة إلى الزيارات الميدانية لصرف الحالات الخاصة.
* الصرف الحقلي في المناطق الريفية عن طريق فرق النزول التي تصل إلى عمق الاستهداف في المناطق الريفية النائية.
UX / UI مصمم و مطور ويب
• نظام إدارة التحويلات الاجتماعية ، يتم من خلاله تنفيذ جميع عمليات الصرف والموافقة والترحيل لمشاريع التحويل الاجتماعي ، مع إمكانية إصدار تقارير واستفسارات تساعد إدارة البنك في عملية مراجعة المشاريع وتصفيتها ومراقبة مؤشراتها.
• نظام لجمع المعلومات الحيوية للمستفيدين (بصمة – بصمة العين) يستخدم في عملية التحقق من هوية المستفيدين واعتباره بديلاً لوثائق الهوية التي قد لا تكون متاحة للمستفيدين خاصة في المناطق الريفية.
• نظام SMS لإعلام المستفيدين بمواقع ومواعيد الصرف للمشاريع التي توفر أرقام هواتف نقالة للمستفيدين.
• نظام تبادل الوكلاء من خلال تقنية Web Service والتي تتيح للوكلاء الاستعلام عن الحوالات وتبادلها عبر الإنترنت وحمايتها بأنظمة الحماية المدعومة بشهادات عالمية في مجال أمن البيانات وحمايتها.
• نظام التبادل Offline + Online عبر الكمبيوتر اللوحي والهاتف الذكي ، والذي تستخدمه فرق التبادل الميداني ، ويمكن أن يعمل في جميع المناطق الجغرافية ، وخاصة المناطق الريفية ، في كل من الوضعين عبر الإنترنت وغير متصل.
• نظام الاستعلام المستند إلى الويب الخاص بالجهات المانحة ، Dash Board ، والذي يسمح للمانحين بمشاهدة مؤشرات إنجاز المشروع في الوقت الفعلي ، محميًا ببيانات دخول المانحين.
• نظام إدارة المقاول ، والذي يتضمن بيانات جميع المقاولين المرشحين للعمل مع البنك في مشاريع التحويل الاجتماعي المؤقتة ، مما يضمن شفافية عملية التعاقد ويوفر الفرص لجميع المقاولين دون تمييز.
• نظام إدارة السائقين والذي يشمل بيانات جميع السائقين المتعاقدين مع البنك حسب المناطق الجغرافية التي يعملون فيها والذي يساعد في توحيد آلية التعامل مع السائقين في جميع المحافظات وفق أسعار ومناطق محددة.
• نظام طباعة البطاقات التعريفية للمستفيدين من مشاريع التحويل الاجتماعي ، وهو من المزايا التي يوفرها البنك للمانحين في القدرة على طباعة بطاقات المشاريع لجميع المستفيدين حيث أنها الوثائق الأساسية لسداد الحوالات.
ولضمان الاستخدام الأمثل لجميع الأنظمة والبرامج في ظل ضعف البنية التحتية للمعلومات في اليمن ، عمل البنك على توفير كافة المعدات والمستلزمات الفنية التي تساعد في تنفيذ المشاريع بأفضل سرعة وكفاءة ممكنة ، وهي كالتالي : –
• تأجير خوادم خارجية عبر السحابة لإدارة الحوالات ، مع توفير خوادم داخلية موازية لتلافي أي انقطاع بسبب ضعف خدمة الإنترنت.
• تقديم خطوط إنترنت عالية السرعة وربط كل سطر بعنوان Static Ip ، وكلها تعمل باستخدام تقنية موازنة التحميل من خلال موقع DNS Made Easy على الويب ، مما يساعد على رفع كفاءة الاتصال ونقل البيانات.
توفير الأجهزة والأجهزة المكتبية والميدانية الحديثة التي تساعد في تنفيذ جميع مراحل عملية الصرف بكفاءة عالية ، وتشمل ما يلي: –
تدار جميع هذه المرافق من خلال إدارة نظم المعلومات والتي تضم كوادر محلية مؤهلة تعمل على الآتي: –
• التطوير المستمر للبرامج والبحث عن حلول وتقنيات بديلة تساعد في معالجة المشكلات الفنية ورفع مستوى تقديم الخدمة والخدمات المصرفية الأخرى.
• مراقبة أداء الأنظمة وقواعد البيانات وإدارة عمل المستخدمين.
• تطوير التقارير ونظم المعلومات التي يحتاجها البنك أو فريق عمل المانحين.
• الدعم الفني لكل مكتب وفريق عمل ميداني ، والمساهمة في تدريبهم على كيفية العمل على الأجهزة والمعدات والأنظمة.
• يعتمد بنك الأمل بشكل أساسي على تنفيذ مشاريع التحويل الاجتماعي لموظفي الفرع. وقد خصص قرابة (عدد كبير) من كوادره العاملة في الفروع لتنفيذ مشاريع التحويل الاجتماعي في المحافظات التي يغطيها البنك.
• المشاريع الكبيرة التي تتطلب فريق عمل كبير إما نتيجة زيادة عدد المستفيدين أو بسبب قصر فترة العمل. يستعين البنك بفريق من المقاولين من الجنسين للمساعدة في تنفيذ المشاريع كفرص عمل مؤقتة يمنحها البنك للشباب.
• لدى البنك قاعدة بيانات للمقاولين من كافة المحافظات اليمنية الذين يتم استدعاؤهم حسب الحاجة ويتم تدريبهم من قبل موظفي البنك على آلية العمل في المشاريع وكذلك على طريقة العمل على الأجهزة والمعدات المستخدمة في الصرف. وفق البرامج التدريبية التي يتم إعدادها حسب طبيعة المشاريع وآلية العمل المتفق عليها مع الجهات المانحة.
• يدير البنك بيانات المقاول من خلال نظام آلي للمقاولين يضمن توحيد معايير الاختيار والتقييم بطريقة مهنية وشفافة.
• يحرص البنك على توفير وسائل النقل لفرق الصرافة لتسهيل وتأمين نقلهم من وإلى مواقع الصرافة ، حيث يمتلك قاعدة بيانات للسائقين المتعاقد معهم من جميع محافظات الجمهورية ، ويضم أنواع مختلفة من المركبات بما يتناسب مع جغرافية المناطق المختلفة وأنواع الطرق فيها.
• يدير البنك بيانات السائقين من خلال نظام آلي للسائقين لتوحيد معايير الاختيار وآلية التسعير بطريقة تضمن توزيع الفرص بين جميع المقاولين بطريقة مهنية وشفافة.
• يقوم البنك بتشكيل فرق خاصة لإدارة مشاريع التحويل الاجتماعي حسب حجم المشروع وآلية تنفيذه.
• في المشاريع العادية أو الصغيرة ، يتم إدارتها من قبل مدير الفرع المسؤول عن المحافظات المستهدفة ، ويعمل معه فريق صرف واحد أو أكثر يتألف من شخصين لتنفيذ عملية الصرف طوال فترة المشروع.
[Total_Soft_Gallery_Video id=”5″]
إذا كان لديك أي أسئلة
يرجى الاتصال بفريقنا.
شـارع بغـداد , صـنعاء
اليـمن
جـميع الحـقوق محـفوظة لـ بنـك الأمـل للتمويل الأصغر 2022©