الكادر البشري

• يعتمد بنك الأمل بشكل أساسي في تنفيذ مشاريع التحويلات الاجتماعية على موظفي الفروع , حيث قام بتخصيص عدد كبير من كوادره العاملة في الفروع لتنفيذ مشاريع التحويلات الاجتماعية في المحافظات التي يغطيها البنك .
• المشاريع الكبيرة التي تتطلب فريق عمل كبير إما نتيجة لزيادة عدد المستفيدين أو بسبب فترة العمل القصيرة , فيقوم البنك بالاستعانة بفريق من المتعاقدين من الجنسين للمساعدة في تنفيذ المشاريع كفرص عمل مؤقتة يمنحها البنك للشباب .
• يملك البنك قاعدة بيانات بمتعاقدين من كل المحافظات اليمنية , يتم استدعاءهم بحسب الاحتياج وتدريبهم من قبل موظفي البنك على آلية العمل في المشاريع , وكذلك على طريقة العمل على الأجهزة والمعدات المستخدمة في عملية الصرف , وفق برامج تدريبية يتم إعدادها بحسب طبيعة المشاريع والية العمل المتفق عليها مع المانحين .
• يقوم البنك بإدارة بيانات المتعاقدين من خلال نظام الي خاص بالمتعاقدين يضمن توحيد معايير الاختيار والتقييم بطريقة مهنية وشفافة.
• يحرص البنك على توفير وسائل نقل لفرق الصرف لتسهيل وتأمين انتقالهم من وإلى مواقع الصرف , حيث يمتلك قاعدة بيانات بسائقين متعاقدين من كل محافظات الجمهورية , وتضم انواع مختلفة من المركبات التي تتناسب مع جغرافية المناطق المختلفة وأنواع الطرق فيها .
• يقوم البنك بإدارة بيانات السائقين من خلال نظام آلي خاص بالسائقين لتوحيد معايير الاختيار وآلية التسعير بطريقة تضمن توزيع الفرص بين جميع المتعاقدين بطريقة مهنية وشفافة .
• يقوم البنك بتشكيل فرق خاصة بإدارة مشاريع التحويلات الاجتماعية بحسب حجم المشروع وآلية تنفيذه .
• في المشاريع الاعتيادية أو الصغيرة يتم إدارتها من قبل مدير الفرع المسئول عن المحافظات المستهدفة ويعمل معه فريق صرف أو أكثر مكون من شخصين لتنفيذ عملية الصرف طوال فترة المشروع .